Le chauffe-eau est une installation particulièrement importante dans la majorité des foyers. Tout le monde n’a pas connaissance des bons réflexes lorsqu’une panne du cumulus survient. Dans la panique, cela peut engendrer des frais non-nécessaires. En effet, la majorité des problèmes peuvent se résoudre facilement et sans intervention extérieure. Il est important de connaître des petits détails pour reconnaître l’origine de la panne, mais également les solutions qui sont appropriées.
Hydrauliques ou alimentation : quelles sont les pannes d’un cumulus ?
Il existe différents types de pannes en ce qui concerne les chauffe-eaux. De la sorte, une panne du cumulus peut être d’origine hydraulique ou d’alimentation. C’est la raison pour laquelle il est important de déterminer d’abord le type de panne pour savoir comment remettre en état son installation.
Pannes hydrauliques : pourquoi je n’ai plus d’eau chaude ?
Tout d’abord, les pannes hydrauliques. Comme son nom l’indique, cela concerne toutes les pannes en relation avec de l’eau. Que ce soit des fuites ou encore une accumulation de tartre, plusieurs raisons peuvent indiquer un problème au niveau du chauffe-eau. Dans ce cas-là, soit il est possible de le réparer soi-même, soit il faut faire intervenir un spécialiste.
Quelles solutions existe-t-il face à des pannes de chauffe-eau électrique et cumulus ?
Fuite d’eau au niveau de la cuve et sur le circuit d’alimentation
Une fuite d’eau au niveau de la cuve se reconnaît lorsque l’eau s’écoule au niveau du réservoir. Il se peut qu’elle entre en contact avec les bornes d’alimentation électrique. Dans ce cas-là, le disjoncteur du tableau électrique a sûrement sauté pour protéger le logement.
Malheureusement, aucune réparation n’est possible dans cette situation. Les usagers doivent impérativement procéder au changement intégral de l’équipement. Différents chauffe-eaux existent, que ce soit des électriques ou encore qui fonctionnent avec des énergies renouvelables. Les usagers peuvent choisir en fonction de leur besoin.
Lors d’une fuite d’eau sur le circuit d’alimentation, celle-ci se trouve au niveau du groupe de sécurité, situé sous le ballon, ou des joints. Dans la situation où l’eau est entrée en contact avec les bornes d’alimentation électrique du ballon, le courant a pu également sauter.
Cette fois, des réparations peuvent être faites. Les pièces défaillantes doivent être changées, et il est plus prudent de renforcer l’installation à l’aide de réducteurs de pression par exemple. Dans certains cas, une opération de maintenance est suffisante.
Savoir choisir la capacité de son chauffe-eau
Plusieurs conditions doivent être prises en compte lors du choix de la taille de son cumulus. Tout d’abord, il est important de définir la température idéale de l’eau, qui doit se situer entre 50 et 60 degrés. Ensuite, il faut prendre en compte le nombre de pièces et d’équipements. Tout dépend également de si les habitants du foyer prennent plutôt des douches ou des bains, et le temps passé sous l’eau. En moyenne, il faut compter pour une capacité de 200 litres pour une famille composée de 2 adultes et 2 enfants.
L’entartrage et la corrosion d’un cumulus : comment les éviter ?
L’entartrage est très répandu. C’est d’ailleurs la panne de cumulus la plus fréquente. Cela est dû à un manque d’entretien du chauffe-eau. Le temps passe, et le tartre ou le calcaire ont le temps de se former et de s’installer durablement à l’intérieur de la cuve mais également autour des parties qui chauffent l’eau. De ce fait, l’installation est encrassée. Ce problème n’a pas seulement pour inconvénient d’entraîner potentiellement une panne, puisque ça surconsomme aussi de l’énergie.
Il y a deux solutions que peuvent choisir les usagers.
Détartrage et vidange :
Si le cumulus manque juste de performance, alors une vidange et un détartrage peuvent suffire. Il est d’ailleurs conseillé d’en réaliser un tous les deux ans. Pour le faire, le chauffe-eau doit être équipé d’une trappe de visite. Les consommateurs en profitent généralement pour refaire les joints qui ont été abîmés et aussi vérifier l’installation électrique. Si une panne survient, alors aucune réparation n’est possible. Il faut remplacer l’installation puisqu’il est impossible de récupérer le cumulus.
Changer son chauffe-eau :
La corrosion est un autre effet du temps sur les cumulus, qui peut engendrer une panne quelconque. L’eau peut faire apparaître de la corrosion, ce qui ressemble fortement à de la rouille au visuel. Ce phénomène peut apparaître autant sur la cuve, les canalisations ou encore les tuyaux, par exemple. Par contre, s’il y en a beaucoup, cela peut produire des désagréments tels qu’une fuite d’eau, une eau d’une couleur rouge-marron ou dans le pire des cas la rupture de la cuve. Quelle est la solution ? Cette situation oblige le propriétaire à changer son chauffe-eau en cas de panne ou s’il y a des signes d’usure.
Certaines fois, l’eau du robinet peut avoir une odeur désagréable. Il faut être très prudent puisqu’elle peut provenir de bactéries qui se développent dans la cuve. Comment ? Tout simplement à cause d’une température trop basse de l’eau dans le cumulus. Ces bactéries n’en sont pas toujours la raison. En effet, il peut aussi s’agir de la décomposition de matières organiques qui se trouvent au fond de la cuve. Cela peut aussi être dû à un taux de sulfate élevé ce qui entraîne cette réaction chimique malodorante.
La solution la plus simple est de toujours s’assurer que la température de l’eau stockée ne soit pas inférieure à 50 degrés. S’il s’agit des dépôts organiques, alors une vidange et un bon nettoyage feront l’affaire. Dans le cas où l’odeur nauséabonde serait due à un taux de sulfate trop élevé, alors il est impératif de traiter l’eau et de remplacer ou nettoyer l’anode magnésium du ballon.
Quand éteindre son chauffe-eau ?
Lorsque les propriétaires du foyer n’utilisent pas leur chauffe-eau, ils souhaitent l’éteindre pour faire des économies. Il n’est tout de même pas conseillé de l’éteindre la nuit pour le remettre en route au petit matin, la consommation du chauffe-eau est alors augmentée. D’autant plus qu’il faut en moyenne 4h30 pour chauffer de l’eau froide. Par contre, il n’est pas déconseillé de l’éteindre lors de départ en vacances, donc sur du long terme.
Comment détecter la panne d’alimentation d’un chauffe-eau électrique ?
Outre les pannes hydrauliques, le chauffe-eau peut aussi subir des pannes d’alimentation. Que ce soit à cause du thermostat, de la résistance ou encore du disjoncteur, il est important de ne pas laisser le cumulus s’arrêter de fonctionner. Là aussi, il est important de faire intervenir un spécialiste lorsque le problème ne peut être résolu seul.
Panne de résistance pour un chauffe-eau électrique
Une panne de résistance engendre une eau froide à la sortie du robinet. En effet, la résistance est là pour chauffer l’eau du cumulus. Lorsque la résistance est tombée en panne, cela a pu également faire sauter le disjoncteur de l’habitation. Le remplacement du chauffe-eau n’est pas obligatoire pour les cumulus stéatite ou ACI, puisqu’il est possible de changer uniquement la résistance. Dans le cas des modèles standards, malheureusement, il faut changer toute l’installation.
Les utilisateurs peuvent se rendre compte une panne du cumulus due au thermostat lorsqu’il ne produit plus d’eau chaude. S’il est toujours alimenté en énergie comme habituellement, alors c’est sûrement la panne du thermostat. Dans ce cas-là, c’est que le thermostat n’est plus capable de régler la température. Là, inutile de changer tout le chauffe-eau, il suffit de remplacer le thermostat.
Les pannes de cumulus dues au thermostat sont aisément repérables.
Dans d’autres cas, le thermostat peut se mettre en sécurité. Il est inévitable de faire une vérification sur l’appareil pour s’en assurer. Avant toute chose, il faut couper l’alimentation électrique avant de procéder à cette vérification. Ensuite, à l’Inde d’un tournevis cruciforme, l’usager doit démonter le capot. Le thermostat possède une petite fente dans laquelle se trouve un bouton rouge.
Cette fois avec un tournevis plat, il faut tenter de l’enfoncer. Dans le cas où il ne le serait pas, c’est que le thermostat s’était bien mis en sécurité. Cela arrive le plus souvent suite à un gros orage, à une surchauffe du cumulus ou encore à une coupure de secteur. Il ne reste plus qu’à remettre le courant.
Il se peut que ça se re-déclenche par la suite, deux solutions sont alors possibles :
le thermostat est défectueux, il faut alors le remplacer ;
le cumulus est trop entartré et le thermostat se met en sécurité.
Quelle est la durée de vie d'un cumulus ?
En moyenne, un chauffe-eau a une durée de vie comprise entre 15 et 20 ans. Tout dépend aussi du modèle choisi et de la qualité de ce dernier. L’entretien joue aussi un rôle important. Mieux il est entretenu, plus sa durée de vie est préservée. C’est la raison pour laquelle il est conseillé de faire une vérification au minimum tous les deux ans.
Quel recours contre la panne d’un disjoncteur différentiel de chauffe-eau ?
La première chose à faire lors d’une panne du cumulus, c’est de vérifier que l’installation n’a pas sauté et si le fusible n’a pas grillé. Si c’est le cas, c’est la raison pour laquelle le chauffe-eau ne peut se mettre en état de fonctionnement. Sur de nombreux compteurs, il y a un connecteur qui permet de mettre en marche le cumulus pendant les heures creuses, dans le cadre d’un contrat heures pleines/heures creuses.
Les usagers peuvent essayer de le mettre en marche forcée. Si le compteur ne marque pas de suite une consommation électrique en augmentation, alors le problème électrique vient du chauffe-eau. Dans le cas où le disjoncteur sauterait encore, une fuite d’eau en contact avec les circuits électriques peut en être la cause. Il est à noter que, dans le cadre d’un contrat en option base, la marche forcée du cumulus peut s’effectuer automatiquement.
Parfois, la raison d’un disjoncteur qui se déclenche peut-être due à d’autres facteurs. Tout d’abord, les usagers doivent vérifier l’état de la prise murale. En effet, celle qui est dédiée au cumulus doit être vérifiée. Si elle est abîmée ou fondue, alors il faut remplacer la prise mais également le câble du chauffe-eau si c’est nécessaire. Les connecteurs doivent, eux aussi, être en bon état. Ils peuvent subir une fonte ou des traces de brûlure. Ils doivent être en bon état pour fonctionner efficacement et éviter une panne du cumulus.
Les autres types de pannes du cumulus : quelles sont les causes ?
Pannes hydrauliques et pannes d’alimentations sont des problèmes courants et qui doivent être résolus. Pourtant, d’autres soucis techniques peuvent apparaître, avec leur lot de complication. Il faut donc se montrer prudent et vérifier régulièrement qu’il n’y a aucun souci avec le cumulus pour éviter de gros dégâts. Cela peut tout aussi bien être l’apparition de la rouille ou encore des bruits suspects provenant de la cuve.
Le chauffe-eau est rouillé : que faire ?
L’apparition de rouille sur son chauffe-eau est un signe de fin de vie. Le plus souvent, la rouille apparaît en bas du cumulus, là où s’accumule l’eau. En effet, cela peut signifier qu’il y a un début de fuite d’eau, qui peut rapidement s’aggraver. Il faut alors obligatoirement procéder à son remplacement. Les usagers se doivent d’être vigilant quant à l’apparition de la rouille sur le cumulus.
Le plus grand risque, c’est qu’un dégât des eaux se produise ensuite. En fonction d’où est placé le cumulus, l’habitation peut facilement se retrouver dans l’eau. Certains endroits peuvent réduire les dégâts causés, mais ce n’est pas toujours le cas. Les meilleurs endroits pour placer son chauffe-eau sont sur du carrelage ou encore sur du béton. Il est plus prudent de le placer dans un garage ou encore dans une buanderie qui possède une évacuation d’eau au sol. En temps normal, la corrosion du cumulus est restreinte par une anode magnésium, titane, ou hybride.
Éviter la corrosion trop rapide la cuve
Tout d’abord, il faut dire que chaque cumulus est équipé d’une anode, une sorte de tige placée à l’intérieur de la cuve, qui a différents avantages pour éviter une corrosion trop rapide. Il existe trois anodes de types différents.
L’anode en magnésium va dissoudre au fur et à mesure les ions sur les parois, il va donc falloir la remplacer au bout d’un certain temps.
L’anode composée de titane capte les minéraux dans l’eau et les dirige vers les parois. Celle-ci est inusable et surtout efficace pour les eaux roches en calcium et magnésium.
Enfin, celle qui regroupe les propriétés des deux anodes précédentes, c’est l’anode hybride.
Le cumulus fait du bruit, est-ce normal ?
Il arrive que des individus entendent des bruits provenir de leur cumulus. Tout le monde peut ne pas avoir les mêmes sons. Par exemple, il existe celui ressemblant à un bouillonnement ou à des petites explosions. À savoir qu’un bouillonnement pendant la chauffe ne représente aucun danger ni aucun souci technique sur l’installation.
Cela survient le plus souvent en présence d’une résistance blindée, pour l’éviter, il est préférable d’avoir une résistance stéatite pour avoir une installation silencieuse. Pour autant, cela n’a rien de dangereux et ne nécessite pas le remplacement du cumulus.
Le coup du bélier est un autre genre de son qu’entendent parfois les usagers. Ces sons ne sont pas aussi faciles à éliminer que ça. En soi, le chauffe-eau ne peut pas produire ces bruits, c’est seulement que la cuve sert d’amplificateur de son. Le plus souvent, cela arrive avec des installations équipées de robinetteries à fermeture raide. Par contre, il ne faut pas remplacer le cumulus pour cette raison. Dans ce cas-là, quelques manœuvres peuvent aider à résoudre le problème :
fermer légèrement le robinet d’arrivée d’eau ;
contrôler la pression d’alimentation, si elle est supérieure à 5 bars, placer un réducteur ;
sur le réseau en amont du chauffe-eau, placer un anti-bélier ;
Des foyers se sont déjà réveillés un beau matin avec une bonne douche froide. La raison ? Un ballon de cumulus qui ne chauffe plus. Cela n’a rien d’agréable. Alors, comment faire dans ces cas-là ? La raison principale est bien souvent le calcaire qui s’est accumulé dans l’appareil. Le meilleur moyen de l’éviter, c’est de l’entretenir régulièrement. De ce fait, le cumulus a une durée de vie plus longue, ce qui génère forcément des économies en évitant des pannes et des fuites. De plus, cela évite la surconsommation et permet ainsi de réduire sa consommation d’énergie.
Pour vérifier que c’est bien à cause du chauffe-eau, il faut faire couler de l’eau au robinet. Ensuite, les utilisateurs inspectent le disjoncteur différentiel du cumulus 20 A. En soi, il faut vérifier si son chauffe-eau a un quelconque souci : fuite d’eau, disjoncteur qui saute ou encore de l’anode dans la cuve. Le thermostat peut également être défectueux. Dans le cas où aucun souci ne serait apparent, il ne faut pas négliger de faire appel à un spécialiste qui saura trouver l’origine de la panne du cumulus.
Comment consommer moins avec un chauffe-eau ?
Limiter sa consommation d’électricité, c’est tout à fait possible. Il suffit pour cela de régler la température de son cumulus sur 60 degrés. Cela permet aux usagers de réduire autant leur consommation d’électricité que d’eau. Ce n’est pas tout, puisque son emplacement joue aussi un grand rôle. Plus il est placé près des points d’eau chaude, moins il y a de perte de chaleur lors de la circulation de l’eau.
Explosion du chauffe-eau : est-ce possible ?
Il n’est pas rare d’entendre les questionnements des individus quant à la possibilité qu’une panne du cumulus entraîne son explosion. Pourtant, ce phénomène est très rare. En effet, les appareils qui sont aux normes européennes possèdent différents mécanismes permettant d’éviter cette explosion.
Tout d’abord, le thermostat doit être réglé entre 50 et 60 degrés. Cette haute température est souvent prise pour l’origine d’une explosion. C’est surtout lorsqu’elle n’est pas régulée, ce qui entraîne un gain de volume avec la transformation en vapeur. L’augmentation de la pression dans la cuve peut entraîner cette explosion. Bien que, pour que ça se produise, il faut que le contacteur (ce qui coupe l’alimentation électrique de la résistance) soit défaillant également.
Bien entendu, le risque zéro n’existe pas. De ce fait, il faut tout de même se montrer prudent ou s’informer sur les mécanismes de sécurité, présents ou non. Faire intervenir un spécialiste lors d’une panne est aussi conseillé, d’autant plus quand l’origine est encore inconnue. L’explosion d’un cumulus peut faire beaucoup de dégâts sur son passage.
Réparation de son cumulus, tout ce qu’il faut savoir
Procéder à la réparation d’une panne du cumulus n’est pas évident. Il faut faire appel au bon spécialiste, sans oublier de se renseigner sur la grille tarifaire. En effet, la facture peut rapidement devenir salée. Trouver le meilleur rapport qualité-prix est essentiel dans ce type de situation. Il ne faut pas se tromper quand il s’agit de choisir le professionnel, puisque c’est une installation importante dans une habitation.
Cumulus en panne : qui paye, entre locataire et propriétaire ?
Les pannes de cumulus sont parmi les problèmes les plus courants rencontrés au cours d’une location d’appartement. Devant l’inconfort provoqué par l’équipement défaillant, il s’agit de vite procéder à sa réparation. Reste toutefois une interrogation : les frais seront-ils à la charge du locataire, ou du propriétaire ? Deux cas se distinguent ici :
Si la défaillance remarquée vient d’un problème d’entretien, ce sera au locataire de régler les frais correspondants. L’entretien, tel que le rinçage et nettoyage de la tuyauterie ou des équipements de chauffe, est de la responsabilité de l’habitant locataire.
A contrario, si la panne n’est pas due à un manque d’entretien de la part du locataire, le propriétaire doit régler les frais. Cela peut correspondre à un remplacement complet, à la réparation du thermostat, de la résistance, ou du groupe de sécurité.
Quel professionnel contacter en cas de problème avec son chauffe-eau ?
Dans le cas d’une panne avec son chauffe-eau, il est important de faire appel à un professionnel et signaler une panne de courant ou toute autre panne du cumulus. Dans ce cas-là, il est indiqué de contacter un plombier-chauffagiste. C’est le plus qualifié pour résoudre les incidents concernant un cumulus. Le plombier-chauffagiste est à même de trouver l’origine du problème et, évidemment, de le résoudre.
En cas de panne de son chauffe-eau électrique et cumulus, quel professionnel contacter ?
Quant aux installations aux gaz, il est important que le plombier-chauffagiste dispose des qualifications et certifications nécessaires. Cependant, s’il s’agit d’un problème électrique relié au cumulus, alors il faut plutôt privilégier un électricien. Tout dépend de la nature du problème qu’il y a avec l’appareil.
Conseils de MaPetiteEnergie
Lorsqu’une panne du cumulus survient, il faut commencer par déterminer l’origine du problème. Par contre, il faut éviter de se lancer dans des réparations soi-même. Le réparer est une opération très délicate, puisque l’installation comporte des systèmes de canalisations complexes. De plus, l’eau et l’électricité ont une forte proximité. L’appareil doit être manipulé avec précautions.
Dans le but d’éviter tous problèmes et dégâts supplémentaires, il est préférable de faire appel à un professionnel qualifié dans ce domaine. Dans le cas d’une fuite, il faut par contre tout de suite couper l’arrivée d’eau afin d’éviter une inondation ainsi que mettre le chauffe-eau hors tension.
Les tarifs pour la réparation d’un cumulus
Estimer le coût de la réparation n’est pas évident. Beaucoup de critères différents entrent en ligne de compte. Déjà, les tarifs dépendent des plombiers-chauffagistes, tous n’ont pas les mêmes critères. La zone géographique est aussi un critère qui influe sur le prix, tout comme le jour de la semaine ainsi que l’horaire du dépannage, ou encore les conditions d’accès au cumulus.
Il existe d’autres critères :
le modèle du cumulus ;
la nature de la panne ;
le coût des éventuelles pièces à remplacer ;
le prix du nouveau ballon, s’il doit être changé.
De manière générale, les frais à envisager pour la réparation du cumulus, ou le remplacement de l’une de ses pièces, sont de l’ordre :
500€ et 1000€ pour le remplacement complet du chauffe-eau électrique, en fonction de sa taille ;
250 et 350€ pour remplacer ou réparer la résistance ou le thermostat ;
200€ pour le remplacement ou la réparation du groupe de sécurité ;
120€ pour réparer une fuite sur l’alimentation ;
250€ pour la révision d’un ballon de cumulus électrique.
Il est conseillé aux individus de ne pas appeler le premier plombier trouvé sur Internet. En effet, même dans l’urgence, il est préférable de s’assurer de la qualité du service mais également de s’informer sur les tarifs, à l’aide d’un devis. Le rapport qualité-prix doit être pris en compte par les clients.
