Le TOP 3 des contrats d'électricité
Pour créer son espace abonné Vattenfall, il faut :
Quelles sont les principales fonctionnalités de l’espace client Vattenfall ?
Vattenfall est un fournisseur d’énergie suédois disposant d’une gamme d’offres d’électricité et de gaz naturel. En France, l’opérateur énergétique arrive dans un premier temps pour conquérir le marché des professionnels. Depuis peu, Vattenfall propose également des offres d’énergie spécialement conçues pour les particuliers.
Pour ce qui concerne l’électricité, le fournisseur d’énergie suédois mise beaucoup sur la production et la distribution d’une énergie 100% renouvelable. À l’instar de nombreux autres opérateurs énergétiques, Vattenfall propose un espace client à tous ses abonnés. Cet espace personnalisé en ligne donne accès à de nombreuses fonctionnalités et permet de gérer tous ses contrats en toute liberté.
L’espace client en ligne Vattenfall s’avère mis à la disposition de tout usager ayant souscrit une offre d’énergie. Ainsi, le compte est activé en même temps que le contrat de gaz ou d’électricité. À ce titre, le fournisseur d’énergie suédois envoie un e-mail de bienvenue intitulé “Bienvenue dans votre Espace client” contenant également de précieuses informations pour la connexion au compte.
L’espace client Vattenfall est accessible à tous les clients de la firme.
Lorsqu’il s’agit d’une première connexion, les clients Vattenfall doivent donc activer leur espace abonné. Pour ce faire, voici la marche à suivre :
Autrement, les usagers peuvent également se rendre directement sur la page de “Première Connexion” :
Pour les individus ayant déjà un espace client Vattenfall activé, la procédure de connexion est tout de suite plus simple :
Impossible de suivre sa consommation d'énergie en temps réel
Contrairement à d’autres fournisseurs d’énergie, Vattenfall ne propose pas de suivi de consommation en temps réel. Le fournisseur d’énergie suédois semble vraisemblablement en préparation de cette fonctionnalité qui ne saurait que trop peu tarder à arriver sur l’espace client.
En attendant, les clients disposant d’un compteur communicant Linky pour l’électricité ou d’un compteur Gazpar pour le gaz, peuvent suivre leur consommation. Pour ce faire, les clients Vattenfall peuvent se connecter sur leur espace client Enedis ou GRDF.
Le mot de passe de l’espace client proposé par Vattenfall est d’emblée personnalisable. Contrairement au fonctionnement d’autres opérateurs énergétiques, le fournisseur d’énergie suédois propose de suite aux usagers de choisir leur mot de passe. Ainsi, lors de l’activation de l’espace personnalisé en ligne, les clients Vattenfall doivent impérativement choisir une clé d’accès.
Logiquement, le mot de passe du compte en ligne Vattenfall ne devrait donc pas être un souci pour les usagers. En revanche, celui-ci peut toujours être modifié via la rubrique réservée aux coordonnées personnelles de l’espace client en ligne. Pour accéder à la modification du mot de passe, voici comment faire :
Une reconnexion à l’espace client peut potentiellement être demandée à la suite afin de confirmer le nouveau mot de passe.
En cas de perte de son mot de passe Vattenfall, il est possible de le réinitialiser rapidement.
Le changement peut également intervenir en cas de mot de passe Vattenfall oublié. Dans ce cas précis, il s’agit plus concrètement d’une réinitialisation. Afin d’accéder au paramétrage d’un nouveau mot de passe en cas de perte de ce dernier, voici comment faire :
Le lien en question permet tout simplement de choisir un nouveau mot de passe pour accéder à l’espace abonné Vattenfall.
L’espace personnalisé réservé aux clients Vattenfall permet de réaliser de nombreuses démarches. Dans un premier temps, les clients particuliers peuvent bien évidemment changer leurs coordonnées personnelles autant qu’ils le souhaitent. Par ailleurs, les informations de paiement peuvent également être modifiées. Certains documents peuvent aussi être consultés, c’est notamment le cas des contrats. Enfin, le programme de parrainage s’avère directement accessible depuis l’espace client également.
La toute première des fonctionnalités de l’espace client Vattenfall est la consultation des contrats. Il s’agit, d’ailleurs, de la raison principale pour laquelle les espaces personnalisés en ligne existent. Les usagers peuvent ainsi consulter leurs contrats et éventuellement y apporter des modifications à tout moment.
Par ailleurs, les fournisseurs d’énergie tels que Vattenfall sont en mesure de fournir certaines pièces justificatives. Les factures et les justificatifs de domicile peuvent, en effet, être directement téléchargés depuis l’espace client. De cette manière, les clients Vattenfall disposent à tout moment de ces documents à imprimer dans le cas où une démarche officielle nécessite un justificatif de domicile.
Ainsi, voici comment accéder aux différents documents depuis son espace client Vattenfall :
En outre, les informations bancaires peuvent également être modifiées via l’espace client. Pour ce faire, il est nécessaire de se rendre dans la rubrique “Mes factures” afin de pouvoir changer les informations liées à l’IBAN et à l’adresse de facturation.
Toutefois, impossible de consulter le suivi de consommation depuis l’espace abonné Vattenfall. Pour pallier à cela, le fournisseur recommande de se rendre sur les sites d’Enedis, pour connaître sa consommation avec un compteur Linky, ou sur le site de GRDF pour le gaz naturel.
Le programme de parrainage proposé par Vattenfall se présente comme une occasion à saisir. Chaque partie, parrain et filleul, remportent 20€ pouvant être déduits de leurs prochaines factures d’énergie. Afin de compléter la procédure de parrainage, les clients du fournisseur d’énergie suédois doivent simplement envoyer un lien de parrainage à leurs proches ou autres bénéficiaires.
Vattenfall propose à tous ses abonnés un système de parrainage.
L’espace client Vattenfall permet d’avoir un accès direct vers le système de parrainage. Pour cela, il faut :
Les filleuls qui réceptionnent le lien n’ont plus qu’à le suivre afin de profiter des avantages induits par ce dispositif. À noter qu’il s’agit de l’un des meilleurs bons plans Vattenfall disponibles pour faire des économies et obtenir un contrat pas cher.
En participant à la campagne de parrainage proposée par Vattenfall, les clients peuvent remporter beaucoup d’argent sur une année. Tous les abonnés du fournisseur suédois qui recommandent les offres d’énergie commercialisées remportent 20 € pour chaque souscription. Au total, les clients peuvent gagner jusqu’à 400 € par an en pouvant parrainer jusqu’à 20 personnes différentes.
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