Il est de plus en plus compliqué pour les consommateurs de s’y retrouver sur le marché de l’énergie. Dans les faits, depuis son ouverture à la concurrence en 2007, une multitude de nouveaux acteurs ont fait leur apparition, commercialisant gaz et électricité à des prix parfois très avantageux.
Cet article s’intéresse à TotalEnergies, la filiale du groupe Total, et ekWateur, un fournisseur d’énergie verte et renouvelable. Ces deux acteurs offrent aussi bien du gaz que de l’électricité pour répondre aux attentes d’un maximum d’usagers. Duel entre ekWateur et TotalEnergies, qui sera le meilleur opérateur énergétique ?
Total Énergies vs. ekWateur : qui faut-il choisir ?
Retours des clients et avis sur ekWateur et TotalEnergies
Notes clients
3.85
16 avis clients
3.25
126 avis clients
Avis clients récents
EkWateur
Dany– 03/08/2020
Quel plaisir de pouvoir avoir une éléctricité totalement verte et en plus qui soutient les productions françaises ! Pour le gaz on peut avoir une offre avec du biométhane donc vert aussi mais j'ai pas de gaz chez moi :/
J'ai été démarchée par téléphone pour passer chez Total, et je suis contente d'avoir accepter. Je vois le changement par rapport à mon ancien fournisseur.
Service client, modes de paiement : TotalEnergies vs ekWateur
En bref
EkWateur
EkWateur est un fournisseur d’énergie qui s’inscrit dans la transition énergétique. Proposant du gaz et de l’électricité verts, cet acteur de l’énergie permet à ses abonnés de choisir leur producteur. Ainsi, il est possible de soutenir la production locale et de privilégier les circuits courts.
TotalEnergies
TotalEnergies est un acteur né de la fusion de Total Spring et Direct Énergie. Cette filiale du groupe Total distribue aussi bien du gaz et de l’électricité, d’origine verte ou nucléaire.
ekWateur vs TotalEnergies : points forts et axes d'amélioration
Les avantages
EkWateur
Un fournisseur d'énergie verte qui propose du gaz et de l'électricité
Le pouvoir des abonnés : choisir son producteur d'énergie
TotalEnergies
Une grille tarifaire moins onéreuse que les tarifs réglementés du marché
L'option Super Heures Creuses pour payer son électricité encore moins cher
Les inconvénients
EkWateur
Impossible de souscrire un abonnement duo chez ekWateur
TotalEnergies
La possibilité de consommer de l'énergie nucléaire chez cette filiale de Total, grand groupe pétrolier
Les différences notables entre ekWateur et TotalEnergies
Tout d’abord, il est rapidement identifiable que les ambitions de ces deux acteurs énergétiques ne sont pas les mêmes. TotalEnergies est en effet la filiale d’un grand groupe, tandis que ekWateur est un fournisseur de gaz et d’électricité alternatif spécialisé dans l’énergie renouvelable.
Si ces deux acteurs proposent des offres attractives, ils présentent des points de différence : leurs spécificités. Elles peuvent constituer un point fort ou encore un axe d’amélioration. Quelles sont les différences existantes entre TotalEnergies et ekWateur ?
Quels sont les avantages et points faibles de TotalEnergies ?
La filiale du groupe Total est un fournisseur de gaz et d’électricité, proposant alors trois types de contrat : gaz, électricité ou dual. Experte dans l’énergie, dotée d’un nom reconnu parmi les consommateurs, l’entreprise n’a de cesse d’améliorer ses offres pour pourvoir au plus grand nombre.
Les avantages de TotalEnergies :
Les offres duales sont une des forces de TotalEnergies car les consommateurs apprécient la facilité de gestion qu’elles procurent. En outre, il est possible de profiter de réductions exclusives en souscrivant l’un des contrats duals proposés par le fournisseur. Offrir la possibilité de choisir le contrat énergétique qui répond au mieux à ses besoins est un des avantages de TotalEnergies.
En ce qui concerne les tarifs, un axe très étudié par les consommateurs, TotalEnergies pratique des prix souvent moins chers que les tarifs réglementés de l’énergie. De plus, le fournisseur d’énergie n’hésite pas à appliquer des réductions supplémentaires, proposant alors des tarifs davantage concurrentiels, aussi bien pour le gaz que l’électricité. Aussi, les abonnés n’hésitent pas à le mentionner dans leur avis en ligne sur TotalEnergies.
Sur la globalité des services proposés par TotalEnergies, les clients semblent satisfaits. Le service client de la filiale de Total est en effet un point d’attention, qu’elle s’efforce de perfectionner d’année en année. Ce travail porte ses fruits puisque les conseillers du fournisseur TotalEnergies sont primés à trois reprises au cours de l’année 2020. Faisant de son service client un véritable atout, TotalEnergies reçoit les prix de trophée Qualiweb, prix Excellence client et la première place du Podium de la Relation Client.
Plusieurs fois, le service client de TotalEnergies s’est distingué par des prix.
Le principal désavantage du fournisseur :
Il existe un principal point d’amélioration chez TotalEnergies : l’origine de l’énergie commercialisée. Dans les faits, les consommateurs apprécient avoir le choix, mais pas pour cette variable. Il est possible de choisir de l’énergie verte ou nucléaire chez la filiale de Total, un point largement critiqué par les abonnés. À l’heure où l’écologie occupe une place grandissante dans l’esprit des consommateurs, la vente d’énergie nucléaire est donc le principal inconvénient de TotalEnergies.
Payer son électricité encore moins cher avec l’option Heures Super Creuses
Parmi les avantages disponibles chez TotalEnergies figure notamment l’option Heures Super Creuses. Basée sur le même principe que l’option classique heures pleines heures creuses, celle de la filiale de Total promet des économies renversantes.
En outre, il apparaît que TotalEnergies est le seul fournisseur énergétique à proposer l’option Super Heures Creuses. Il s’agit alors d’une exclusivité, que les consommateurs ne retrouveront nulle part ailleurs.
Quels sont les atouts et faiblesses de ekWateur ?
Encore jeune sur le marché de l’énergie, ekWateur a tout de même su faire ses preuves. Il est déjà possible de se faire une idée de la qualité des prestations de ce fournisseur d’énergie, notamment grâce aux avis en ligne sur ekWateur.
Les atouts de ekWateur :
La mission de ce nouvel acteur de l’énergie consiste à fournir de l’énergie renouvelable afin de s’inscrire dans la transition énergétique. ekWateur est donc un fournisseur d’énergie véritablement engagé pour la planète, un avantage non-négligeable au vu de la prise de conscience écologique actuelle.
Leprincipalaxe de différenciation de ekWateur est l’origine de l’énergie qu’il propose puisque l’électricité vendue est 100% produite en France. Autre avantage accessible chez l’opérateur énergétique engagé : soutenir la production locale. Il apparaît en effet que chaque abonné ekWateur peut sélectionner le producteur d’électricité de son choix. À plus forte raison : chez ekWateur, toute l’électricité est entièrement verte et garantie d’origine.
Concernant les offres de gaz, ekWateur poursuit ses engagements et ne propose que du gaz vert. Deux offres de biogaz sont disponibles à ce jour, permettant de s’investir dans une démarche écologique plus ou moins poussée. Le fournisseur insiste ainsi pour proposer de l’énergie verte, moins néfaste pour l’environnement.
Quelles sont les faiblesses d’ekWateur ?
Toutefois, soutenir l’écologie avec ekWateur a un prix, et il ressort que les tarifs de ce fournisseur d’énergie sont souvent plus élevés que la moyenne. De ce fait, la grille tarifaire ekWateur constitue un axe d’amélioration.
Quelle que soit la formule choisie, la politique tarifaire reste la même. Que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz, les prix de ekWateur restent plus élevés que les tarifs réglementés de l’énergie. Bien que les engagements de ekWateur constituent une de ses forces, sa grille tarifaire semble trop élevée pour la plupart des consommateurs.
TotalEnergies ou ekWateur : qui propose la meilleure offre d’électricité ?
TotalEnergies et ekWateur commercialisent tous deux des contrats de gaz et d’électricité. Les grilles tarifaires de ces opérateurs énergétiques vont être comparées dans le but de déterminer le moins cher d’entre eux.
Il existe à ce jour deux offres d’électricité : de base et avec l’option heures pleines heures creuses, aussi connue sous le nom “HP HC”. Ce sont les deux seuls types de contrat d’électricité disponibles sur le marché de l’énergie en France. Confrontation entre ekWateur et TotalEnergies pour l’électricité.
Tarifs, services, énergies : tout sera analysé dans ce versus entre ekWateur et TotalEnergies.
L’option heures pleines heures creuses (HP HC) est, d’une façon générale, très appréciée des consommateurs. Elle permet en effet de réaliser de belles économies en payant le kWh d’électricité moins cher sur une certaine plage horaire, les heures creuses.
En contrepartie, les usagers payent plus cher durant les heures pleines. Il est possible de maximiser les économies liées à l’option HP HC en choisissant le bon fournisseur d’énergie. Qui de TotalEnergies ou ekWateur propose le meilleur contrat d’électricité avec l’option HP HC ?
Après étude des grilles tarifaires, il ressort que TotalEnergies est moins cher que ekWateur. Les offres des deux fournisseurs d’énergie ne supposent cependant pas le même engagement vis-à-vis de la planète. Dans les faits, l’abonnement ekWateur est, certes, plus onéreux, mais il permet de soutenir un producteur local que le consommateur peut choisir.
En revanche, TotalEnergies propose des prix plus attractifs car il ne permet pas de choisir son producteur. Ainsi, choisir entre TotalEnergies et ekWateur peut être une étape difficile car leurs offres sont finalement assez éloignées en termes de valeurs.
Conseils de MaPetiteEnergie
Il est important de bien choisir la puissance de son compteur électrique. Dans les faits, une puissance trop élevée suppose de payer un abonnement plus cher sans le consommer dans sa totalité, tandis qu’une puissance trop faible implique souvent des surfacturations.
Offre de gaz entre ekWateur ou TotalEnergies : laquelle choisir ?
Il est possible de s’abonner au gaz chez ekWateur et chez TotalEnergies. Les deux fournisseurs disposent des deux énergies dans leurs offres, pouvant ponctuellement se lier au sein d’offres duales. Dans le but de comparer des offres similaires en termes de modalités, les tarifs présentés ci-dessous font référence à :
TotalEnergies ou ekWateur : qui propose le meilleur rapport qualité/prix ?
La grille tarifaire représente un élément décisionnel pour la plupart des consommateurs. Il apparaît même que de nombreux clients choisissent leur fournisseur d’énergie sur cette seule base. Il est cependant conseillé de prendre en considération d’autres variables avant de s’abonner chez un opérateur énergétique. Dernier round entre ekWateur et TotalEnergies : qui sera le meilleur fournisseur de gaz et/ou d’électricité ?
TotalEnergies est économique aussi bien sur l’électricité nucléaire que verte.
Total : l’avantage tarifaire ;
La filiale de Total propose de l’énergie verte moins chère que les tarifs réglementés de l’électricité, qui portent normalement sur l’énergie nucléaire. Ainsi, TotalEnergies est un fournisseur de gaz et d’électricité compétitif, qui a su se faire une place sur le marché de l’énergie. En termes d’avantages, la grille tarifaire de TotalEnergies bénéficie de réductions appréciables.
ekWateur, le fournisseur écoresponsable :
Toutefois, les consommateurs véritablement engagés auront plutôt tendance à se tourner vers un fournisseur d’énergie qui ne commercialise pas d’énergie nucléaire. Au niveau éthique, ekWateur fait un quasi-sans faute avec de l’électricité et du gaz verts. De ce fait, ekWateur peut mieux répondre aux attentes de certains clients.
TotalEnergies : un service client compétent ;
Par ailleurs, le service client de ce fournisseur d’énergie est jugé comme étant très compétent, un point distinctif. En effet, il n’est pas toujours agréable de devoir contacter le service client de son opérateur énergétique, la plupart d’entre eux étant jugés trop lents par les consommateurs. S’abonner chez TotalEnergies peut finalement se traduire par des économies sur sa facture d’énergie et un suivi client de qualité.
Récapitulatif : choisir entre TotalEnergies et ekWateur
Même si TotalEnergies est nettement moins onéreux que ekWateur, il reste important de les comparer sous d’autres angles. Le tableau qui suit met en lumière les avantages et inconvénients de ces deux opérateurs énergétiques, dans le but que les consommateurs puissent faire un choix éclairé entre ekWateur et TotalEnergies.
TotalEnergies
ekWateur
Différentes offres proposées pour chaque énergie (gaz et électricité)
Plusieurs offres pour le gaz et l’électricité, avec différents niveaux d’engagement envers l’écologie
Un service client de qualité, qui a reçu plusieurs prix à ce titre
Un fournisseur d’énergie véritablement engagé pour la transition écologique
La possibilité de s’abonner à l’électricité et au gaz vert, mais aussi à des énergies nucléaires
Impossible de consommer de l’énergie nucléaire chez ekWateur
Une grille tarifaire moins chère que les tarifs réglementés du marché et que celle de ekWateur
Des prix plus onéreux que ceux de TotalEnergies et que les tarifs réglementés par la CRE, mais qui permettent de faire un geste pour la planète
