Face à la hausse constante des prix de l’énergie, le gouvernement français a mis en place un bouclier tarifaire depuis novembre 2021 et pendant toute l’année 2022. Si ce blocage des prix est plutôt bénéfique pour les consommateurs, les fournisseurs d’énergie en pâtissent. C’est notamment le cas des acteurs alternatifs du marché qui sont nombreux à craindre la banqueroute. Certains augmentent drastiquement leurs tarifs pour ne pas mettre la clé sous la porte. Dans leur cas, ce bouclier tarifaire n’est pas une bonne chose. En plus, un certain nombre de fournisseurs alternatifs n’indiquent pas clairement cette augmentation de tarif à leurs abonnés. Si un consommateur est abonné à un contrat d’électricité ou de gaz chez un fournisseur alternatif, il peut être judicieux de résilier son abonnement et se tourner vers une offre à tarif réglementé.
Malgré le bouclier tarifaire, les fournisseurs alternatifs d’énergie augmentent leurs prix
Face à l’explosion des prix de l’énergie sur les marchés de gros, les prix des fournisseurs alternatifs dépassent allégrement le taux de 4% du bouclier tarifaire mis en place par l’État. En effet, s’ils ne veulent pas mettre la clé sous la porte, ils sont obligés d’augmenter leurs tarifs de manière assez drastique. Par exemple, on enregistre jusqu’à 40% d’augmentation sur certains contrats.
Si les fournisseurs d’énergie alternatifs agissent de cette manière, c’est simplement pour anticiper les futures hausses de prix du gaz et de l’électricité. Comme le souligne la CLCV, une association de consommateurs et d’usager, malgré le gel des tarifs, « il y aura une augmentation de tarif, mais nous savons de combien et quand : 4% jusqu’à cet été. Un plafond déjà largement dépassé par les opérateurs alternatifs. Cette garantie tarifaire n’existe pas pour les alternatifs« .
Malgré le bouclier tarifaire fixé à 4% mis en place par l’État, la CLCV indique que les prix chez les fournisseurs alternatifs s’envolent au-delà.
Seul problème : la CLCV a remarqué que certains acteurs du marché n’ont prévenu leurs clients de ces hausses que par un simple e-mail ou SMS au contenu assez flou. L’association de consommateurs prend l’exemple d’un fournisseur qui a « envoyé un mail à ses clients, annonçant que le tarif allait augmenter et indiquant la nouvelle grille tarifaire à laquelle il fallait désormais se référer. Mais il fallait procéder soi-même au calcul pour se rendre compte dans quelles proportions« .
Dans d’autre cas, la CLCV note que les termes des contrats sont également sujets à modifications. Ainsi des clients ayant souscrit une offre indexée sur les tarifs réglementés de l’électricité ont vu leur contrat basculé sur une offre indexée sur les fluctuations des marchés de gros. Une modalité bien moins intéressante. Les fournisseurs d’énergie ont envoyé un message à leurs clients pour leur notifier le changement, mais l’absence de réponse valait acceptation.
Souscrire une offre au tarif réglementé en attendant la baisse
Pour éviter de payer trop cher ses factures énergétiques « face aux hausses tarifaires et aux modifications contractuelles laissant planer une véritable inquiétude pour les consommateurs« , la CLCV (Consommation Logement et Cadre de Vie) « recommande de souscrire une offre au tarif réglementé de l’électricité« .
S’il n’est plus possible pour les particuliers de passer aux prix réglementés du gaz, il est toujours possible de passer aux tarifs d’EDF de l’électricité.
Dans le secteur du gaz, il est impossible de revenir aux tarifs réglementés. Cependant, les particuliers peuvent toujours appliquer cette technique à leur contrat d’électricité pour s’assurer une plus grande sécurité tarifaire. Dans cette période de forte incertitude, un contrat d’électricité au tarif réglementé assure une certaine sécurité et tranquillité.
Il est aussi important de noter que le principe de réversibilité, ou comment revenir aux tarifs réglementés d’EDF, est seulement possible pour les puissances souscrites inférieures ou égales à 36 kVA. Ce qui ne représente pas une barrière aux particuliers et même à une majorité de professionnels.
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